Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de trois (3) à cing (5) jours ouvrés et au maximum dans un délai d’un (1) mois à compter de la souscription. Ils sont expédiés via Chronopost avec un numéro de suivi et remis avec signature. Nous vous envoyons un lien par e-mail pour suivre votre colis en ligne.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

En cas de mise en service de la tablette à domicile par un agent de La Poste, la tablette sera directement envoyée dans un Etablissement Courrier. Un agent de la poste prendra directement contact avec vous pour fixer un rendez-vous et intervenir avec votre tablette pour la mise en service à domicile dans les conditions précisées à l’article 6.3.2. des conditions générales de vente.

 

Retour de votre colis - Garantie « SATISFAIT OU REMBOURSE »

Dans le cadre de la garantie « SATISFAIT OU REMBOURSE », il vous est possible de renvoyer votre tablette ARDOIZ sans frais, au plus tard dans un délai de trente (30) jours calendaires révolus à compter de la date de réception de votre tablette si le Pack est restitué complet et en bon état.

La demande de retour est a valider avec notre service clientèle au Ardoiz Vert0 805 690 933

Le Client disposera d’un délai de 15 jours pour renvoyer le formulaire de renoncement dûment complété accompagné d’un RIB via l’enveloppe T et le pack complet grâce au bon de retour.

Si ces conditions sont réunies et si le Pack est restitué complet et en bon état, le Contrat sera annulé sans frais pour le Client qui sera remboursé de la totalité des sommes éventuellement versées dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la réception du Pack.